Meilleur logiciel marketing automation 2026 : notre comparatif
Le marketing automation, c’est l’art de déclencher automatiquement le bon message au bon moment : e-mail de bienvenue, relance de panier abandonné, scénario de réengagement, lead scoring. Un logiciel de marketing automation combine une base de contacts, un éditeur de scénarios visuels, de la segmentation comportementale et des déclencheurs. Nous comparons en continu les plateformes de référence sur le marché francophone. Voici notre sélection 2026, classée selon la puissance des scénarios, le lead scoring, le multicanal, la conformité RGPD (hébergement des données), les intégrations et le prix réel.
Notre choix en bref
Notre choixActiveCampaign, le meilleur rapport puissance/prix : scénarios conditionnels, lead scoring et CRM intégré dès 15 $ par mois.
Voir ↓ Meilleur françaisBrevo, éditeur français, données hébergées dans l’UE et automation incluse, avec un plan gratuit pour démarrer.
Voir ↓ Le plus completHubSpot, la plateforme tout-en-un marketing plus CRM la plus riche, mais la vraie automation se paie au prix fort.
Voir ↓ Pour l’e-commerceKlaviyo, la référence du D2C et des boutiques en ligne, avec des scénarios e-commerce prêts à l’emploi.
Voir ↓ Le plus techniqueCustomer.io, l’automation comportementale la plus fine, pensée pour les équipes produit et les SaaS.
Voir ↓ Le plus connuMailchimp, la référence historique pour débuter, mais l’automation multi-étapes est réservée aux plans supérieurs.
Voir ↓En un coup d’œil
Le comparatif des meilleurs logiciels de marketing automation
| Logiciel | Note | Plan gratuit | Automation | Hébergement | Prix dès | |
|---|---|---|---|---|---|---|
 ActiveCampaign Notre choix | ★★★★½ 4.6 | ✗ essai 14 j | Très avancée | États-Unis | 15 $ | Voir → |
 Brevo RGPD | ★★★★½ 4.4 | ✓ 300/jour | Incluse | UE (France) | 18 € | Voir → |
 HubSpot | ★★★★½ 4.4 | ✓ outils limités | Complète (Pro) | UE possible | 15 $ | Voir → |
 Klaviyo | ★★★★☆ 4.3 | ✓ 250 profils | E-commerce | États-Unis | ~20 $ | Voir → |
 Customer.io | ★★★★☆ 4.2 | ✗ essai | Comportementale | UE possible | 100 $ | Voir → |
 Mailchimp | ★★★★☆ 3.9 | ✓ 250 contacts | Standard requis | États-Unis | 20 $ | Voir → |
Prix des plans d’entrée donnant accès au marketing automation, indicatifs et relevés en juillet 2026, hors taxes. ActiveCampaign démarre à 15 $ par mois (Starter, 1 000 contacts, facturation annuelle). Brevo débloque l’automation complète sur son plan Business (dès 18 € par mois environ, facturé au volume d’envois). HubSpot Marketing Hub Starter est à 15 $ par mois et par siège en annuel, mais les scénarios avancés (workflows) exigent le plan Professional, à 890 $ par mois plus des frais d’onboarding de 3 000 $. Klaviyo facture aux profils actifs (dès environ 20 $ par mois pour 500 profils). Customer.io démarre à 100 $ par mois (Essentials, 5 000 profils). Mailchimp réserve l’automation multi-étapes à son plan Standard (dès 20 $ par mois pour 500 contacts).
Vous voulez le meilleur rapport puissance/prix ?
ActiveCampaign offre les scénarios les plus poussés du comparatif, un lead scoring fin et un CRM de vente intégré, dès 15 $ par mois.
Le top en détail
Notre top 6 des logiciels de marketing automation, analysés
ActiveCampaign
Le meilleur rapport puissance/prix pour automatiser ses campagnes
- +
Le marketing automation le plus abouti du comparatif à ce prix : constructeur de scénarios conditionnels, branches, déclencheurs comportementaux et scoring dès le plan d’entrée.
- +
CRM de vente intégré et plus de 970 intégrations natives : idéal pour aligner marketing et commercial sans multiplier les outils.
- +
Excellente délivrabilité et rapports détaillés (envoi prédictif sur les plans supérieurs) pour piloter finement la performance.
- –
Pas de plan gratuit : uniquement un essai de 14 jours limité à 100 contacts, et le tarif grimpe vite par palier de contacts.
- –
Données hébergées aux États-Unis et interface en anglais par endroits : moins rassurant côté RGPD que Brevo.
Notre avis
ActiveCampaign prend la première place parce qu’il offre l’automation la plus poussée du comparatif au meilleur prix : scénarios conditionnels avec branches, déclencheurs comportementaux, lead scoring multi-critères et CRM de vente, le tout dès 15 $ par mois. La réserve : aucun plan gratuit permanent et un hébergement des données aux États-Unis, à encadrer côté RGPD.
Brevo
Le meilleur choix français : automation incluse et données dans l’UE
- +
Éditeur français (ex-Sendinblue), données hébergées dans l’UE : l’argument RGPD le plus solide du comparatif pour une entreprise européenne.
- +
Marketing automation visuel accessible, avec CRM léger intégré et canaux multiples (e-mail, SMS, WhatsApp), le tout facturé au volume d’envois, pas au nombre de contacts.
- +
Interface et support en français, plan gratuit (300 e-mails par jour) pour tester les premiers scénarios.
- –
L’automation du plan gratuit est plafonnée à 2 000 contacts et le constructeur de scénarios reste moins riche que celui d’ActiveCampaign ou HubSpot.
- –
Certaines fonctions avancées (heatmaps, envoi à l’heure optimale) ne se débloquent qu’à partir du plan Business.
Notre avis
Brevo est le meilleur choix pour une entreprise francophone attachée au RGPD : éditeur français, données hébergées dans l’UE, automation incluse et facturation au volume d’envois plutôt qu’au nombre de contacts. Le constructeur de scénarios est un cran en dessous d’ActiveCampaign, mais il couvre l’immense majorité des besoins d’une TPE ou PME, avec un plan gratuit pour démarrer.
HubSpot
La plateforme tout-en-un la plus riche : marketing plus CRM
- +
La plateforme la plus complète du comparatif : marketing automation, CRM natif, pages de destination, formulaires, ads et reporting dans un seul écosystème.
- +
Workflows conditionnels très puissants, segmentation avancée et alignement marketing-vente sans couture, idéal pour une PME qui veut industrialiser.
- +
Outils gratuits (CRM, formulaires, e-mails basiques) pour démarrer, avec une montée en gamme progressive.
- –
La vraie automation (workflows multi-étapes) est réservée au plan Professional, à 890 $ par mois, plus des frais d’onboarding de 3 000 $ : hors budget pour une TPE.
- –
La facture grimpe vite avec le nombre de contacts et de sièges, et l’écosystème peut sembler surdimensionné pour de l’emailing simple.
Notre avis
HubSpot est la plateforme la plus complète du comparatif : automation, CRM natif, pages, formulaires, ads et reporting dans un seul écosystème parfaitement intégré. Le hic est le prix : les vrais workflows multi-étapes ne se débloquent qu’au plan Professional à 890 $ par mois, plus onboarding. Un choix pour la PME qui industrialise et en a le budget, pas pour débuter.
Vous tenez à héberger vos données dans l’UE ?
Brevo combine marketing automation, CRM léger et conformité RGPD, avec un plan gratuit pour tester vos premiers scénarios avant de passer au payant.
Klaviyo
Le plus performant pour l’e-commerce et le D2C
- +
La référence du marketing automation e-commerce : scénarios de panier abandonné, relance post-achat et recommandations produits prêts à l’emploi.
- +
Intégrations natives fortes avec Shopify, WooCommerce et les principales stacks e-commerce, plus une segmentation comportementale très fine.
- +
E-mail et SMS réunis, avec un plan gratuit jusqu’à 250 profils pour démarrer une petite boutique.
- –
Facturation aux profils actifs (contacts inactifs et supprimés compris) : la note grimpe vite quand la base grossit.
- –
Très orienté boutique en ligne : peu pertinent pour une entreprise B2B ou de services, et données hébergées aux États-Unis.
Notre avis
Klaviyo est taillé pour l’e-commerce : ses scénarios de panier abandonné, de relance post-achat et de recommandations produits sont les meilleurs du comparatif, avec des intégrations Shopify et WooCommerce natives. En dehors d’une boutique en ligne, son intérêt chute, et sa facturation aux profils actifs peut vite faire grimper la note quand la base grossit.
Customer.io
Le plus fin pour l’automation comportementale et les SaaS
- +
L’automation comportementale la plus fine du comparatif : déclencheurs basés sur les événements produit en temps réel, parfait pour l’onboarding et le réengagement d’un SaaS.
- +
Multicanal natif (e-mail, push, in-app, SMS, webhooks) et constructeur de workflows visuels puissant, avec 1 million d’e-mails inclus dès l’entrée.
- +
Données client unifiées et forte flexibilité via API : un outil de choix pour les équipes produit et growth.
- –
Orienté technique : la mise en place demande souvent l’appui d’un développeur pour envoyer les événements, et il n’y a pas de plan gratuit permanent.
- –
Le ticket d’entrée à 100 $ par mois (Essentials, 5 000 profils) est élevé pour une TPE ou un usage newsletter simple.
Notre avis
Customer.io est l’outil des équipes produit et growth : son automation déclenchée par les événements en temps réel est la plus fine du comparatif, idéale pour piloter l’onboarding d’un SaaS en multicanal (e-mail, push, in-app, SMS). Contrepartie : la mise en place demande un développeur et le ticket d’entrée à 100 $ par mois écarte les petites structures.
Mailchimp
La référence historique pour débuter l’automation
- +
La plateforme la plus connue et la plus accessible pour débuter : éditeur soigné, templates, assistant IA et parcours clients guidés.
- +
Écosystème d’intégrations gigantesque, reporting complet et fonctions e-commerce pour les petites boutiques.
- +
Grande communauté et documentation abondante pour se former seul.
- –
L’automation multi-étapes avec branches n’est disponible que sur le plan Standard (dès 20 $ par mois), pas sur le gratuit ni l’Essentials.
- –
Données hébergées aux États-Unis (point faible RGPD) et plan gratuit rogné en 2026 (250 contacts, 500 envois par mois).
Notre avis
Mailchimp reste la porte d’entrée la plus rassurante pour débuter : éditeur soigné, assistant IA, énorme écosystème d’intégrations et documentation abondante. Mais pour du vrai marketing automation, il faut viser le plan Standard, car les scénarios multi-étapes ne sont pas dans le gratuit ni l’Essentials. Ajoutez l’hébergement aux États-Unis et un plan gratuit rogné : d’où sa place en fin de classement.
Nos critères
Comparatif : scénarios, scoring, multicanal et RGPD
Au-delà du prix affiché, ce sont la puissance des scénarios, la finesse du lead scoring, les canaux couverts et la conformité RGPD qui départagent ces plateformes au quotidien. Voici notre analyse détaillée, critère par critère.
Notre méthode. Nous croisons nos tests des constructeurs de scénarios (création de workflows, conditions, scoring, segmentation) avec les grilles tarifaires officielles et la documentation produit, réévalués à chaque changement de prix. Dernière vérification : juillet 2026.
Puissance des scénarios et workflows visuels
Le cœur du marketing automation, c’est le constructeur de scénarios : sa capacité à enchaîner conditions, branches, délais et déclencheurs comportementaux sans intervention manuelle. Voici notre évaluation indicative de la profondeur des workflows.
Profondeur des scénarios et workflows · indice sur 100
Indice indicatif d’après nos tests des constructeurs de scénarios (juillet 2026). Plus la barre est longue, plus l’automation est fine.
- ActiveCampaign et HubSpot proposent les constructeurs les plus riches : branches conditionnelles imbriquées, objectifs, tests A/B dans les scénarios.
- Customer.io se distingue sur les déclencheurs par événement en temps réel, un cran au-dessus pour les SaaS.
- Brevo et Mailchimp couvrent les scénarios courants ; leurs branches restent plus simples, suffisantes pour une TPE mais justes pour industrialiser.
À retenir. Pour des scénarios avancés (branches, scoring, objectifs), ActiveCampaign ou HubSpot se détachent. Pour des automations plus simples et un bon rapport prix/RGPD, Brevo suffit à la plupart des PME.
Lead scoring et segmentation
Le lead scoring attribue une note à chaque contact selon son engagement (ouvertures, clics, pages vues, achats) pour prioriser les leads chauds. La segmentation comportementale, elle, crée des audiences dynamiques. Voici qui propose quoi.
✓ disponible · ✗ absent ou très limité. Faites défiler le tableau horizontalement au besoin.
| Logiciel | Lead scoring | Segmentation comportementale | Branches conditionnelles | Déclencheurs par événement | Tests A/B |
|---|---|---|---|---|---|
| ActiveCampaign | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| HubSpot | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Customer.io | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Klaviyo | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Brevo | ✓ (payant) | ✓ | ✓ | ✗ | ✓ |
| Mailchimp | ✗ | ✓ | ✓ (Standard) | ✗ | ✓ |
- ActiveCampaign, HubSpot, Klaviyo et Customer.io offrent un scoring complet et une segmentation comportementale fine, socle d’une vraie stratégie de nurturing.
- Brevo propose le scoring sur ses plans payants, mais pas de déclencheurs par événement produit en temps réel.
- Mailchimp n’a pas de vrai lead scoring : c’est sa principale limite pour du B2B qui qualifie ses leads.
À retenir. Si vous qualifiez des leads B2B, exigez un lead scoring natif : ActiveCampaign et HubSpot sont les plus aboutis. Pour l’e-commerce, la segmentation comportementale de Klaviyo fait la différence.
Canaux et multicanal
Un scénario d’automation moderne ne se limite pas à l’e-mail : SMS, notifications push, messages in-app ou WhatsApp permettent de toucher le contact là où il est le plus réactif. Voici les canaux couverts nativement.
✓ natif · ✗ absent. Tarifs et canaux relevés en juillet 2026.
| Logiciel | SMS | Push / in-app | Webhooks / API | ||
|---|---|---|---|---|---|
| ActiveCampaign | ✓ | ✓ | ✗ | ✗ | ✓ |
| Brevo | ✓ | ✓ | ✗ | ✓ | ✓ |
| HubSpot | ✓ | ✓ | ✗ | ✓ | ✓ |
| Klaviyo | ✓ | ✓ | ✓ (push mobile) | ✗ | ✓ |
| Customer.io | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ | ✓ |
| Mailchimp | ✓ | ✓ | ✗ | ✗ | ✓ |
- Customer.io et Klaviyo sont les plus complets pour le push et l’in-app, essentiels pour les apps et les SaaS.
- Brevo et HubSpot ajoutent WhatsApp, canal en forte croissance sur le marché francophone.
- Tous exposent une API et des webhooks pour connecter l’automation au reste de votre stack.
À retenir. Choisissez les canaux en fonction de votre audience : push et in-app pour une app (Customer.io, Klaviyo), WhatsApp et SMS pour toucher large en francophone (Brevo).
Modèle de facturation et prix par volume
Le prix d’un logiciel d’automation dépend surtout de sa base de facturation : nombre de contacts, profils actifs (Klaviyo) ou volume d’e-mails envoyés (Brevo). Et surtout, du plan à partir duquel l’automation avancée se débloque vraiment.
Tarifs indicatifs, hors taxes, relevés en juillet 2026. Brevo facture en euros ; les autres en dollars sur le marché francophone.
| Logiciel | Base de facturation | Automation dès | Plan d’entrée | Palier automation avancée |
|---|---|---|---|---|
| ActiveCampaign | Contacts | Starter | 15 $/mois | Plus, dès 49 $/mois |
| Brevo | Volume d’envois | Business | Gratuit puis 18 €/mois | Business, dès 18 €/mois |
| HubSpot | Contacts + sièges | Professional | 15 $/mois/siège | Professional, 890 $/mois |
| Klaviyo | Profils actifs | Gratuit puis ~20 $/mois | Email, ~20 $/mois (500 profils) | |
| Customer.io | Profils | Essentials | 100 $/mois | Essentials, 100 $/mois |
| Mailchimp | Contacts | Standard | Gratuit / 13 $ Essentials | Standard, dès 20 $/mois |
- Brevo facture au volume d’envois : vous stockez une base énorme sans surcoût, idéal si vous avez beaucoup de contacts mais envoyez peu.
- HubSpot affiche le prix d’entrée le plus trompeur : les vrais workflows exigent le plan Professional à 890 $/mois plus onboarding.
- Klaviyo facture aux profils actifs, une base qui gonfle vite ; Mailchimp réserve l’automation multi-étapes au plan Standard.
À retenir. Ne regardez jamais le prix d’appel seul : vérifiez à partir de quel plan l’automation multi-étapes se débloque. C’est souvent le vrai coût d’entrée, bien au-delà du tarif affiché.
Hébergement des données et RGPD
Pour une entreprise européenne, le lieu d’hébergement change la donne : un éditeur qui héberge dans l’UE simplifie la conformité au RGPD et le registre des traitements. Les plateformes américaines restent utilisables, mais impliquent un transfert de données hors UE à encadrer.
| Logiciel | Siège de l’éditeur | Hébergement des données | Interface en français | RGPD simplifié |
|---|---|---|---|---|
| Brevo | France | UE (France) | ✓ | ✓ |
| HubSpot | États-Unis | UE possible (option) | ✓ | Partiel |
| Customer.io | États-Unis | UE possible (option) | ✗ | Partiel |
| ActiveCampaign | États-Unis | États-Unis | Partielle | À encadrer |
| Klaviyo | États-Unis | États-Unis | ✗ | À encadrer |
| Mailchimp | États-Unis | États-Unis | Partielle | À encadrer |
- Brevo est le seul éditeur français du comparatif : données en France, interface et support en français, l’option la plus simple pour un traitement conforme.
- HubSpot et Customer.io proposent un hébergement UE selon les offres, à vérifier au moment du contrat.
- ActiveCampaign, Klaviyo et Mailchimp restent conformes si vous documentez le transfert (clauses contractuelles types), mais cela ajoute une étape juridique.
À retenir. Si la souveraineté des données est un critère fort (secteur public, santé, données sensibles), privilégiez un éditeur hébergé en UE comme Brevo. Voyez aussi notre guide RGPD et e-mail marketing.
Quel outil d’automation pour quel profil ?
En résumé, voici notre recommandation selon votre profil :
| Votre profil | Notre choix | Pourquoi |
|---|---|---|
| PME B2B (marketing + vente) | ActiveCampaign | Scénarios conditionnels, lead scoring et CRM intégré au meilleur prix |
| Entreprise attachée au RGPD | Brevo | Éditeur français, données dans l’UE, automation incluse et plan gratuit |
| Grande PME / ETI qui industrialise | HubSpot | Suite tout-en-un marketing plus CRM, workflows les plus complets |
| E-commerce / boutique en ligne | Klaviyo | Scénarios panier abandonné et recommandations, intégrations Shopify |
| SaaS / équipe produit | Customer.io | Automation comportementale par événement, multicanal push et in-app |
| Débutant / petit budget | Mailchimp ou Brevo | Prise en main simple et plan gratuit pour lancer ses premiers scénarios |
Qu’est-ce qu’un logiciel de marketing automation ?
Un logiciel de marketing automation va plus loin qu’un simple outil de newsletter. Là où l’emailing classique consiste à envoyer une campagne à une liste, l’automation déclenche des messages en fonction du comportement de chaque contact : inscription, clic, visite d’une page, achat, inactivité. Concrètement, vous dessinez des scénarios visuels (des « workflows ») qui envoient le bon e-mail, SMS ou notification au bon moment, sans intervention manuelle. Les briques essentielles sont le constructeur de scénarios, la segmentation comportementale, le lead scoring (attribuer une note à chaque contact selon son engagement) et les déclencheurs par événement. Si vous cherchez d’abord à envoyer des newsletters simples, notre comparatif du meilleur logiciel emailing est plus adapté ; le marketing automation s’adresse aux équipes qui veulent industrialiser la relation client.
Comment avons-nous établi ce classement ?
Chaque logiciel est évalué sur six axes pondérés : la puissance des scénarios et workflows visuels (branches conditionnelles, déclencheurs comportementaux), le lead scoring et la segmentation, le multicanal (e-mail, SMS, push, in-app), le CRM et les intégrations, le reporting et l’attribution, et enfin le rapport qualité-prix (coût par palier de contacts ou d’envois, plan à partir duquel l’automation se débloque vraiment). Nous privilégions les outils réellement exploitables par des TPE et PME francophones, avec une attention particulière à la souveraineté des données, critère décisif en Europe. Point clé souvent oublié : chez plusieurs éditeurs, l’automation avancée n’est pas dans le plan d’entrée. HubSpot la réserve à son plan Professional, Mailchimp à son plan Standard, Brevo à son plan Business. Nous réévaluons les offres à chaque changement de grille tarifaire, d’où la date de mise à jour en tête de page. Ce comparatif reflète l’état du marché en juillet 2026.
Comment bien choisir votre logiciel de marketing automation ?
Commencez par clarifier votre cas d’usage. Une PME B2B qui veut aligner marketing et vente privilégiera un outil avec CRM intégré et scoring : ActiveCampaign ou HubSpot. Une boutique en ligne cherchera des scénarios e-commerce prêts à l’emploi (panier abandonné, relance post-achat) : Klaviyo est taillé pour ça. Un SaaS qui veut piloter l’onboarding produit selon les événements utilisateur ira vers Customer.io. Ensuite, estimez la taille de votre base et votre volume d’envois : c’est ce qui détermine le prix chez la plupart des éditeurs, avec deux modèles à distinguer, la facturation aux contacts (ou profils actifs, comme Klaviyo) et la facturation au volume d’e-mails envoyés (comme Brevo). Vérifiez le lieu d’hébergement des données : pour une entreprise soumise au RGPD, un éditeur qui héberge dans l’UE, comme Brevo, simplifie la conformité, là où Mailchimp et ActiveCampaign impliquent un transfert hors UE à encadrer. Regardez enfin à partir de quel plan l’automation multi-étapes se débloque réellement : c’est souvent le vrai coût d’entrée, bien au-delà du prix d’appel affiché. Pour une vision plus large de l’envoi de campagnes, consultez notre hub emailing et notre sélection du meilleur logiciel emailing 2026.
Questions fréquentes
Quel est le meilleur logiciel de marketing automation en 2026 ?
Pour la majorité des TPE et PME, ActiveCampaign offre le meilleur rapport puissance/prix : scénarios conditionnels, lead scoring et CRM de vente intégré dès 15 $ par mois. Pour une entreprise attachée au RGPD, Brevo est le meilleur choix français, avec données hébergées dans l’UE et automation incluse. Pour la plateforme tout-en-un la plus complète, HubSpot reste la référence, à condition d’accepter le prix du plan Professional.
Existe-t-il un logiciel de marketing automation gratuit ?
Oui, plusieurs éditeurs proposent une automation limitée en gratuit. Brevo inclut de l’automation sur son plan gratuit (jusqu’à 2 000 contacts, 300 e-mails par jour), Klaviyo jusqu’à 250 profils et Mailchimp propose des parcours basiques. Les scénarios multi-étapes avec branches, eux, exigent presque toujours un plan payant : Standard chez Mailchimp, Business chez Brevo, Professional chez HubSpot. ActiveCampaign et Customer.io n’ont pas de plan gratuit permanent, seulement un essai.
Quelle différence entre un logiciel emailing et un logiciel de marketing automation ?
Un logiciel emailing sert surtout à créer et envoyer des campagnes à une liste de contacts. Un logiciel de marketing automation ajoute des scénarios déclenchés automatiquement par le comportement de chaque contact (inscription, clic, achat, inactivité), de la segmentation comportementale et souvent du lead scoring. La plupart des plateformes modernes, comme Brevo ou ActiveCampaign, font les deux ; la différence tient au plan choisi et à la profondeur des scénarios.
Quel logiciel de marketing automation choisir pour l’e-commerce ?
Klaviyo est la référence pour l’e-commerce et le D2C : scénarios de panier abandonné, relance post-achat et recommandations produits prêts à l’emploi, avec des intégrations natives fortes avec Shopify et WooCommerce. Attention toutefois à sa facturation aux profils actifs, qui fait grimper la note quand la base grossit. Brevo et ActiveCampaign restent de bonnes alternatives plus généralistes, notamment si l’hébergement des données dans l’UE compte pour vous.
Un logiciel de marketing automation est-il conforme au RGPD ?
La conformité dépend du lieu d’hébergement des données et de vos pratiques (consentement, désinscription, registre des traitements). Un éditeur qui héberge dans l’Union européenne, comme Brevo (France), facilite la mise en conformité. Les plateformes américaines comme Mailchimp, ActiveCampaign et Klaviyo restent utilisables, mais impliquent un transfert de données hors UE à encadrer contractuellement. HubSpot et Customer.io proposent des options d’hébergement UE selon les offres.
Combien coûte un logiciel de marketing automation ?
Les plans d’entrée donnant accès à l’automation démarrent autour de 15 $ par mois chez ActiveCampaign, 18 € chez Brevo (plan Business), 20 $ chez Mailchimp (Standard) et environ 20 $ chez Klaviyo. Customer.io commence plus haut, à 100 $ par mois. HubSpot affiche un plan Starter à 15 $ par siège, mais réserve les vrais workflows à son plan Professional, à 890 $ par mois plus des frais d’onboarding (tarifs indicatifs, juillet 2026). Le prix augmente ensuite par palier de contacts ou d’envois, et la facturation annuelle est presque toujours moins chère.