Le blog MiisterSoftware
Tous nos guides et articles pour choisir vos logiciels pro et VPN.
Pour bien démarrer
Les incontournables
VPN : comparatifs, avis et guides pour bien choisir
Le hub VPN de MiisterSoftware : notre comparatif des meilleures offres 2026, nos avis (NordVPN, Prot
Lire →
Logiciel CRM : qu’est-ce que c’est et quel est le meilleur en 2026 ?
Qu’est-ce qu’un logiciel CRM et lequel choisir en 2026 ? Notre guide pilier : définition, comparatif
Lire →
Logiciel ERP : quel outil de gestion choisir en 2026 ?
Logiciel ERP : notre comparatif 2026, la définition claire du PGI, les prix réels et nos sélections
Lire →
Logiciel de facturation : quel outil choisir en 2026 ?
Logiciel de facturation 2026 : notre comparatif, les sélections par métier (auto-entrepreneur, bâtim
Lire →
Quel logiciel emailing choisir en 2026 ?
Quel logiciel emailing choisir en 2026 ? Notre hub compare Brevo, Mailjet, MailerLite et Mailchimp :
Lire →
Quel logiciel de service client choisir en 2026 ?
Logiciel de service client : notre pilier pour comparer helpdesk, ticketing, GED et business intelli
Lire →
Quel est le meilleur logiciel RH en 2026 ?
Logiciel RH : SIRH, paie, notes de frais, recrutement et pointage. Nos comparatifs, tests et prix 20
Lire →
Quel logiciel IA choisir en 2026 selon votre usage ?
Quel logiciel IA choisir en 2026 ? Notre hub réunit le comparatif général et 10 sélections d’outils
Lire →Tous les articles
Articles récents
VPN : c’est quoi et comment ça marche ?
VPN : c’est quoi exactement et comment ça fonctionne ? On vous explique simplement le rôle d’un rése
Lire →
À quoi sert un VPN ? 6 usages concrets au quotidien
À quoi sert un VPN ? Wi-Fi public, vie privée, streaming, P2P, voyage : 6 usages concrets au quotidi
Lire →
Qu’est-ce qu’une adresse IP ? Définition simple
Adresse IP : définition simple, différence IPv4 / IPv6, IP publique vs privée, ce qu’elle révèle sur
Lire →
WireGuard ou OpenVPN : quel protocole VPN choisir ?
WireGuard vs OpenVPN : vitesse, sécurité, taille du code, compatibilité. On compare les deux protoco
Lire →
Kill switch VPN : définition et utilité
Kill switch VPN : définition claire, à quoi ça sert, les types (système ou application) et pourquoi
Lire →
La politique no-log d’un VPN, expliquée
Politique no-log d’un VPN : ce que ça veut dire, journaux de connexion vs journaux d’activité, rôle
Lire →
VPN, proxy ou Tor : quelles différences ?
VPN, proxy ou Tor : ce que chacun protège vraiment, chiffrement, vitesse, anonymat et dans quel cas
Lire →
Fuite DNS (DNS leak) : c’est quoi et comment l’éviter ?
Une fuite DNS peut trahir votre activité même VPN activé. On explique ce qu’est un DNS leak, comment
Lire →
Split tunneling : définition et cas d’usage
Split tunneling : définition claire, à quoi sert la tunnelisation partagée, ses avantages, ses limit
Lire →
VPN sur Wi-Fi public : pourquoi c’est indispensable
VPN sur Wi-Fi public : les vrais risques (faux point d’accès, interception, man-in-the-middle), comm
Lire →Comment fonctionne un VPN ? Le tunnel chiffré expliqué
Comment fonctionne un VPN ? Tunnel chiffré, échange de clés, protocoles WireGuard et OpenVPN, chiffr
Lire →VPN : quel service choisir et à quoi ça sert en 2026 ?
Notre pilier VPN 2026 : comparatif des meilleures offres, test NordVPN, VPN gratuit, Netflix, Chine,
Lire →Comment télécharger un torrent en toute sécurité ?
Comment télécharger un torrent en toute sécurité en 2026 ? VPN, kill switch, no-log, vérification de
Lire →VPN gratuit : quel danger réel, et faut-il l’éviter ?
VPN gratuit et danger : malwares, revente de données, fuites DNS. Pourquoi la plupart des faux gratu
Lire →VPN iPhone : comment l’installer et l’utiliser sur iOS ?
VPN iPhone : installer un VPN sur iOS via l’App Store ou en configuration manuelle IKEv2, l’activer,
Lire →VPN pour le streaming : comment débloquer les catalogues en 2026 ?
Un VPN pour le streaming débloque les catalogues Netflix, Disney+ ou BBC iPlayer étrangers. Fonction
Lire →
Prix d’un logiciel CRM : combien ça coûte vraiment en 2026 ?
Combien coûte un logiciel CRM en 2026 ? Fourchettes réelles par utilisateur, modèles de tarification
Lire →
Un CRM, c’est quoi ? Définition simple et concrète
CRM veut dire Customer Relationship Management, la gestion de la relation client. On explique simple
Lire →
Le tunnel de vente expliqué de A à Z (2026)
Tunnel de vente : définition, étapes (découverte, considération, décision), taux de conversion à vis
Lire →
Pourquoi utiliser un CRM ? 7 bonnes raisons pour votre entreprise
Pourquoi utiliser un CRM ? 7 bénéfices concrets : centraliser vos contacts, ne plus rater de relance
Lire →
C’est quoi un lead en marketing ? Définition et types
Qu’est-ce qu’un lead en marketing ? Définition, différence lead/prospect/contact, MQL vs SQL, scorin
Lire →
Qu’est-ce que la relation client (GRC) ?
Relation client, GRC : définition simple, enjeux, étapes du parcours client et leviers pour l’amélio
Lire →
Comment fidéliser ses clients : 10 leviers concrets
Comment fidéliser un client ? 10 leviers concrets (service, relances, personnalisation, programme de
Lire →
Comment prospecter de nouveaux clients en 2026 ?
Comment prospecter efficacement en 2026 ? Les 5 canaux qui marchent, une méthode structurée, la qual
Lire →
Pipeline commercial : définition, étapes et gestion
Pipeline commercial : définition claire, étapes types, différence avec le tunnel de vente, gestion,
Lire →
Les KPI commerciaux à suivre absolument en 2026
Quels KPI commerciaux suivre en 2026 ? Taux de conversion, cycle de vente, panier moyen, valeur vie
Lire →
Lead nurturing : définition et stratégie
Qu’est-ce que le lead nurturing ? Définition simple, scénarios courants, différence avec la prospect
Lire →CRM open source : c’est quoi et lequel choisir en 2026 ?
CRM open source, définition, avantages et limites. SuiteCRM, EspoCRM, Odoo, Dolibarr, Twenty comparé
Lire →Lead scoring : c’est quoi et comment le mettre en place ?
Le lead scoring note vos prospects pour prioriser les plus chauds. Définition, grille de points prêt
Lire →Social selling : c’est quoi et comment s’y mettre ?
Le social selling, c’est vendre grâce aux réseaux sociaux, surtout LinkedIn. Définition, méthode en
Lire →Taux d’attrition client (churn) : comment le calculer et le réduire ?
Taux d’attrition (churn) : définition, formule de calcul, types, benchmarks SaaS 2026 et 6 leviers p
Lire →Vélocité commerciale : c’est quoi et comment la calculer ?
La vélocité commerciale mesure la vitesse à laquelle votre pipeline génère du revenu. Formule, exemp
Lire →
ERP : que veut dire ce sigle et à quoi ça sert ?
ERP : que veut dire ce sigle ? Enterprise Resource Planning, ou PGI en français, est un logiciel qui
Lire →
ERP ou CRM : quelle différence et comment choisir ?
ERP ou CRM : quelle différence ? On explique les périmètres, les cas d’usage et la complémentarité d
Lire →
Progiciel : définition, exemples et différence avec un logiciel
Progiciel : définition simple, différence avec un logiciel et une application, exemples (PGI/ERP, bu
Lire →
La gestion des stocks expliquée : méthodes et bonnes pratiques
Gestion des stocks : définition, enjeux (rupture, surstock, trésorerie), méthodes FIFO, ABC, juste-à
Lire →
Supply chain : définition, enjeux et fonctionnement
Supply chain : définition simple, ses maillons (approvisionnement, production, stockage, distributio
Lire →
Comment bien gérer ses stocks : méthodes et bonnes pratiques
Comment gérer ses stocks efficacement ? Méthodes (juste-à-temps, point de commande, stock de sécurit
Lire →
La méthode ABC pour gérer ses stocks (loi de Pareto)
La méthode ABC classe vos articles en 3 catégories selon la loi de Pareto (80/20). Définition, exemp
Lire →
Comment calculer la rotation des stocks ?
Calcul de la rotation des stocks : la formule (CAMV / stock moyen), la durée moyenne de stockage et
Lire →
La gestion de production en entreprise (GPAO)
Gestion de production et GPAO : définition claire, méthodes (MRP, kanban, lean, juste-à-temps), enje
Lire →
La dématérialisation en entreprise : le guide
Dématérialisation en entreprise : définition, avantages, documents concernés, cadre légal (valeur pr
Lire →ERP cloud ou on-premise : lequel choisir en 2026 ?
ERP cloud (SaaS) ou on-premise : différences de coûts, sécurité, mises à jour et personnalisation, a
Lire →Gestion des achats : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?
Gestion des achats : définition, différence avec l’approvisionnement, les 7 étapes du processus proc
Lire →GMAO : qu’est-ce que la gestion de maintenance assistée par ordinateur ?
GMAO (gestion de maintenance assistée par ordinateur) : définition, fonctions clés, maintenance prév
Lire →MRP : qu’est-ce que la planification des besoins en composants ?
MRP (Material Requirements Planning) : définition, calcul des besoins nets à partir de la nomenclatu
Lire →Valorisation des stocks : quelle méthode choisir, FIFO ou CUMP ?
Valorisation des stocks : définition, méthodes FIFO (PEPS), CUMP et LIFO, exemple chiffré, ce qu’aut
Lire →
Comment calculer la TVA ? Méthode, taux et exemples
Comment calculer la TVA ? Taux français 2026 (20, 10, 5,5 et 2,1 %), formules du HT au TTC et calcul
Lire →
Passer du HT au TTC : le calcul de la TVA expliqué
Calcul TVA HT TTC : passez du HT au TTC et retrouvez le HT depuis le TTC. Formules, taux français 20
Lire →
Les mentions obligatoires sur une facture en 2026
Liste complète des mentions obligatoires d’une facture en 2026 : identité, SIREN, TVA, auto-entrepre
Lire →
Facturation électronique obligatoire : ce qui change en 2026
Facturation électronique obligatoire : réception au 1er septembre 2026, émission progressive jusqu’e
Lire →
Facture proforma : définition, utilité et modèle
La facture proforma est un document commercial provisoire, sans valeur comptable ni TVA exigible. Dé
Lire →
Faire une facture en auto-entrepreneur : tout savoir
Facture auto-entrepreneur : mentions obligatoires, numérotation, mention « TVA non applicable, art.
Lire →
Retrouver la TVA à partir du TTC : le calcul
Calcul de la TVA sur un montant TTC : formules exactes par taux (20, 10, 5,5 et 2,1 %), exemples chi
Lire →
Comment faire une facture d’acompte ?
Facture d’acompte : définition, quand l’émettre, mentions obligatoires, calcul de l’acompte et de la
Lire →
Délais de paiement d’une facture : ce que dit la loi
Délai de paiement d’une facture entre pros : 30 jours par défaut, 60 jours ou 45 jours fin de mois m
Lire →Comment faire un avoir sur une facture ?
Comment faire un avoir sur une facture ? Cas d’usage, mentions obligatoires, numérotation, mention «
Lire →La facturation récurrente, comment ça marche ?
Facturation récurrente : définition, différence avec le prélèvement, mentions obligatoires, TVA, mis
Lire →Comment faire un devis et quelle est sa valeur légale ?
Comment faire un devis et quelle est sa valeur légale ? Devis obligatoire, mentions 2026, durée de v
Lire →C’est quoi le numéro de TVA intracommunautaire ?
Numéro de TVA intracommunautaire : format, obtention via EC1, vérification VIES, facturation intra-U
Lire →Comment relancer une facture impayée ?
Relance de facture impayée : étapes du recouvrement amiable, pénalités de retard 2026, indemnité de
Lire →
Marketing automation : définition et exemples concrets
Marketing automation : définition simple, exemples de scénarios (bienvenue, panier abandonné, nurtur
Lire →
Landing page : définition, rôle et bonnes pratiques
Landing page : définition claire, rôle dans la conversion, différence avec une page d’accueil et les
Lire →
RGPD et email marketing : ce qu’il faut savoir en 2026
Ce que le RGPD impose à l’email marketing en 2026 : consentement, opt-in, base légale, désinscriptio
Lire →
Taux d’ouverture email : moyenne 2026 et comment l’améliorer
Taux d’ouverture email : quelle moyenne viser en 2026, les repères par secteur, l’effet Apple MPP et
Lire →
Cold email : comment prospecter par email en 2026 ?
Cold email : définition, cadre légal RGPD B2B, structure d’un bon message, taux de réponse et délivr
Lire →
Comment créer une newsletter qui convertit ?
Comment créer une newsletter efficace : objectif, structure, objet accrocheur, contenu à valeur, CTA
Lire →
50 idées d’objets d’email qui font ouvrir
Objet email marketing : les 6 principes d’un objet qui fait ouvrir, puis 50 exemples classés par cat
Lire →
Comment segmenter sa liste email efficacement ?
Segmentation email : définition, critères utiles (démographie, comportement, cycle de vie, engagemen
Lire →
A/B testing en emailing : le guide pratique
A/B testing email : ce que c’est, ce qu’on peut tester (objet, expéditeur, CTA, heure), la méthode (
Lire →Délivrabilité email : pourquoi vos emails tombent en spam et comment l’éviter ?
Délivrabilité email : c’est quoi, pourquoi vos emails tombent en spam et 8 leviers pour atteindre la
Lire →Modèle de newsletter : comment le choisir et le structurer en 2026 ?
Modèle de newsletter : structure idéale, format 600px, poids sous 100 Ko et responsive. Comment choi
Lire →Personnalisation email : comment aller au-delà du prénom ?
Personnalisation email : bien plus que le prénom. Les 4 niveaux, ce que ça rapporte vraiment en 2026
Lire →Séquence cold email : combien de relances et quel espacement en 2026 ?
Séquence cold email B2B : combien d’emails, quel espacement et quels taux de réponse viser en 2026.
Lire →Comment réussir le test A/B de l’objet de vos emails ?
Test A/B de l’objet d’email : quoi tester, quelle méthode, quelle taille d’échantillon et comment li
Lire →
KPI : définition, exemples et comment les choisir
Un KPI, c’est quoi exactement ? Définition claire, différence avec une métrique, exemples par domain
Lire →
GED : qu’est-ce que la gestion électronique des documents ?
La GED (gestion électronique des documents) numérise, classe et sécurise vos documents. Définition,
Lire →
Business Intelligence (BI) : définition simple et usages
Qu’est-ce que la business intelligence (BI) ? Définition simple, usages, notions clés (data warehous
Lire →
Comment mesurer la satisfaction client ? Méthodes et indicateurs
Comment mesurer la satisfaction client ? On explique le CSAT, le NPS et le CES, leurs formules, quan
Lire →
SAV : définition, rôle et bonnes pratiques
SAV (service après-vente) : définition, rôle, différence avec le support et le helpdesk, obligations
Lire →
Logiciel de ticketing : définition et usages
Logiciel de ticketing : définition claire, fonctionnement (ticket, file d’attente, priorités, statut
Lire →
Les KPI du service client à suivre en 2026
Quels KPI service client suivre en 2026 ? Temps de réponse, résolution au premier contact, CSAT, NPS
Lire →
Comment créer un tableau de bord d’entreprise ?
Tableau de bord d’entreprise : définition, comment choisir les bons indicateurs alignés aux objectif
Lire →
Data visualization : définition et bonnes pratiques
Data visualization : définition claire, pourquoi elle facilite la décision, quels graphiques choisir
Lire →
Archivage électronique : règles et solutions
Archivage électronique : définition, différence avec la GED, valeur probante, durées légales de cons
Lire →Base de connaissances : qu’est-ce que c’est et à quoi ça sert ?
Base de connaissances (knowledge base) : définition, différence avec une FAQ, avantages du self-serv
Lire →Escalade de ticket : comment prioriser et faire remonter une demande ?
Escalade de ticket : définition, types d’escalade, niveaux de priorité P1 à P5, processus étape par
Lire →SLA : qu’est-ce qu’un accord de niveau de service ?
SLA (Service Level Agreement) : définition claire de l’accord de niveau de service, métriques (délai
Lire →Support client omnicanal : qu’est-ce que c’est ?
Support client omnicanal : définition claire, différence avec le multicanal, canaux, avantages chiff
Lire →Temps de réponse service client : de quoi parle-t-on ?
Temps de première réponse et temps de résolution : définitions, calcul, repères 2026 par canal et 6
Lire →
SIRH : définition et différence avec un logiciel RH
Que veut dire SIRH ? Définition du système d’information RH, ses modules, sa différence avec un logi
Lire →
Salaire brut en net : comment faire le calcul en 2026 ?
Salaire brut en net : la méthode simple pour faire le calcul en 2026. Charges salariales, taux appro
Lire →
Comment calculer les congés payés en 2026 ?
Calcul des congés payés en 2026 : 2,5 jours par mois, règle du dixième contre maintien de salaire, p
Lire →
Comment calculer un solde de tout compte ?
Solde de tout compte : que contient-il, comment le calculer, quand est-il versé et quel délai pour c
Lire →
Comment calculer son congé maternité en 2026 ?
Calcul du congé maternité 2026 : durée légale de 16 semaines (plus selon le rang de l’enfant ou une
Lire →
Calcul de l’indemnité de congés payés
Calcul de l’indemnité de congés payés : règle du dixième vs maintien de salaire, pourquoi on compare
Lire →
Salaire en arrêt maladie : comment le calculer ?
Arrêt maladie et salaire : calcul des IJSS (50 % du salaire journalier), délai de carence, maintien
Lire →
Comment est calculée l’allocation chômage (ARE) ?
Comment est calculé le chômage (ARE) ? Salaire journalier de référence, formule du montant, durée d’
Lire →
Comment fonctionnent les RTT ?
Fonctionnement des RTT : origine, acquisition au-delà de 35h, pose des jours, rachat possible jusqu’
Lire →
Comment calculer les heures supplémentaires ?
Calcul des heures supplémentaires : seuil des 35h, majoration de 25 % puis 50 %, contingent annuel d
Lire →Calcul de l’indemnité de licenciement : comment l’estimer en 2026 ?
Calcul de l’indemnité de licenciement 2026 : formule légale (art. R1234-2), salaire de référence, an
Lire →Comment lire et comprendre son bulletin de paie en 2026 ?
Comprendre son bulletin de paie 2026 ligne par ligne : brut, cotisations, net à payer, net imposable
Lire →Période d’essai : quelle durée maximale en 2026 ?
Durée de la période d’essai en 2026 : CDI (2, 3 ou 4 mois), CDD, renouvellement et délai de prévenan
Lire →Prime d’ancienneté : comment la calculer et à quelles conditions en 2026 ?
Prime d’ancienneté 2026 : calcul, conditions d’attribution, seuil d’ancienneté et convention collect
Lire →Saisie sur salaire : comment calculer la quotité saisissable en 2026 ?
Saisie sur salaire : barème 2026 de la quotité saisissable, calcul de la fraction saisissable, minim
Lire →
L’intelligence artificielle : définition simple et concrète
Qu’est-ce que l’intelligence artificielle ? Définition simple et concrète : IA, machine learning, de
Lire →
L’IA générative : c’est quoi et comment ça marche ?
IA générative : c’est quoi et comment ça fonctionne ? On explique simplement les LLM, la diffusion,
Lire →
Prompt engineering : comment écrire un bon prompt
Prompt engineering : ce qu’est un bon prompt, les 4 principes (contexte, rôle, format, exemples), le
Lire →
LLM : qu’est-ce qu’un grand modèle de langage ?
LLM : qu’est-ce qu’un grand modèle de langage ? On explique simplement comment un large language mod
Lire →Un agent IA autonome, qu’est-ce que c’est ?
Agent IA autonome : définition claire, fonctionnement (boucle ReAct), différence avec un chatbot, ca
Lire →Hallucination de l’IA : qu’est-ce que c’est et d’où ça vient ?
Hallucination de l’IA : définition claire, causes réelles (fonctionnement probabiliste, benchmarks,
Lire →Machine learning : qu’est-ce que c’est ?
Machine learning (apprentissage automatique) : définition claire, différence avec l’IA et le deep le
Lire →RAG (retrieval augmented generation) : qu’est-ce que c’est ?
RAG (retrieval augmented generation) : la technique qui connecte un LLM à vos données pour des répon
Lire →Traitement du langage naturel (NLP) : qu’est-ce que c’est ?
Traitement du langage naturel (NLP) : définition claire, fonctionnement, tâches, exemples et différe
Lire →